Présentation de l’équipe des Hauts de Seine

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La garde d’enfants à domicile est le mode de garde le plus souple et le plus confortable. Mais cela doit passer par un recrutement sérieux afin de trouver la perle rare qui assure la sécurité, le bien-être et les soins de vos enfants. Pour les enfants en âge de scolarité, nos intervenants peuvent également assurer l’aide aux devoirs.

La qualité de nos prestations de nos agences est reconnue : Le Conseil Général et la Direccte des Hauts de Seine nous ont attribué les agréments SAP497903914 et SAP499512309.

Notre équipe est constituée :
– d’une Educatrice de Jeunes Enfants qui vérifie la qualité des prestations de garde d’enfants effectuées au domicile des parents en effectuant des visites qualité à domicile. Elle apporte un soutien et des conseils aux intervenants. Elle anime les groupes de parole pour les baby-sitters et les assistantes parentales.

– des Chargées de Recrutement qui effectuent la sélection des candidats de garde d’enfants en les recevant en entretien face à face à l’agence. Elles valident les dossiers de candidatures et effectuent l’affectation aux missions régulières (sortie d’école, sortie de crèche, périscolaire, assistante parentale temps plein ou temps partiel, baby-sitting…). Elles assurent le suivi personnalisé des dossiers des intervenants. Elles restent à leur écoute afin de leur donner des conseils, des préconisations et des orientations quant à leur évolution professionnelle. 

– des Chargées de Clientèle qui assurent le suivi personnalisé des dossiers parents. Elles sont leurs interlocutrices privilégiées.

Nos journées commencent toujours par des vérifications des appels téléphoniques et des messages vocaux. Pendant nos heures de fermeture, les clients et les intervenants ont la possibilité de nous laisser des messages vocaux. Ils seront traités par nos équipes dès que possible.

Nous restons disponibles pour nos clients et nos intervenants. Sauf problème exceptionnel (par ex : interruption de la ligne téléphonique – oui, malheureusement cela nous arrive de temps à autre), au moins un des membres de l’équipe est présent pour répondre à vos appels.

Nos après-midi sont réservés aux recrutements : si la pré-sélection téléphonique s’avère satisfaisante, nous recevons les candidates en entretien directement à l’agence AUTOUR des Kids de Puteaux, d’Asnières ou de Clamart en fonction de leur lieu d’habitation.

Nous nous déplaçons également chez différents organismes officiels pour faire du sourcing et/ou pour nous faire connaître.

Et nous continuons à imaginer toutes les solutions possibles pour avoir des candidatures diplômées et compétentes dans la garde d’enfants (par ex : CAP Petite Enfance, CCP Garde d’enfants…). Nous travaillons en partenariat avec des organismes de formation et l’OPCA. Nous participons à la professionnalisation de l’activité « garde d’enfants » en signant des contrats de professionnalisation pour le CAP Petite Enfance (par exemple, en 2013, nous avons signé 5 contrats de professionnalisation). Nous planifions également un plan de formation d’entreprise pour nos intervenants salariés. Par exemple, en 2012, nous avons dispensé des formations suivantes, en collaboration avec l’organisme de formation : Sauveteur Secourisme du Travail, Eveil, Gestion des confilts… Nous continuons à travailler sur ces thèmes, d’une part pour participer à la professionnalisation des intervenants, et d’autre part à faire évoluer notre qualité de services.

Conscient que la marque a été développée récemment (mais nous avons déjà exercé ce même métier depuis 8 ans, sous une autre marque), nous nous efforçons de travailler sur notre notoriété. Nos clients, contents des services rendus, parlent autour d’eux et nous acquérons de nouveaux clients par bouche à oreille. Nous restons à l’écoute de nos clients. Nous avons développé ce nouveau site web afin de répondre aux souhaits des parents et des intervenants en y ajoutant les fonctions suivantes : annonces de la Garde Partagée, offres d’emploi, informations via notre blog…Et n’oublions pas de nous rejoindre sur notre FaceBook 

Nous sommes heureux de vous rencontrer en nos agences.
Des journées portes ouvertes seront organisées afin de répondre à toutes vos interrogations.

 

 

 

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